お問い合わせにおける個人情報の取り扱い

Shopippi が、テーマのサポートフォーム（shopippi.com/shopify/ja/contact）や [email protected] 宛てのメールでお送りいただいた個人情報をどのように取り扱うかを説明します。

取得する情報

• お名前、メールアドレス
• ストアの URL、お使いのテーマとそのバージョン
• お問い合わせの種類と内容、添付ファイル（スクリーンショット、画面録画、PDF）
• フォームの不正利用を防ぐための情報（IP アドレス、ブラウザの種類、送信日時）

利用目的

お問い合わせへの回答とその後のご連絡、フォームのスパム対策にのみ利用します。宣伝やメールマガジンの配信には利用しません。フォームにはアクセス解析やトラッキングの仕組みを入れていません。

保存場所と保存期間

お問い合わせの内容は、Shopippi が管理するサーバー（Web から直接アクセスできない場所）と、[email protected] のメールボックスに保存します。お問い合わせと添付ファイルは、受け付けから 365 日（1 年）が経過した時点で自動的に削除します。スパム対策のための記録は 2 日で削除します。

第三者への提供

取得した情報を第三者に販売・提供することはありません。メールの送信にはメール配信事業者を利用していますが、事業者が情報を処理するのはメールを届ける目的に限られます。

開示・訂正・削除のご請求

受付番号（またはお問い合わせに使ったメールアドレス）を添えて、[email protected] までご連絡ください。保存している情報の開示、訂正、削除に対応します。

運営者

Shopippi（日本）　お問い合わせ先：[email protected]